بیش از 70 درصد درخواست‌های مددجویان سیستان‌وبلوچستان، غیرحضوری انجام می‌شود

کد :
60398
آخرین به روزرسانی :
27 شهریور 1402 - 13:26

از پیشنهاد صفحه «بیش از 70 درصد درخواست‌های مددجویان سیستان‌وبلوچستان، غیرحضوری انجام می‌شود» به دیگران متشکریم.

Enter the email address of the recipient.
HTML is not allowed in this field.
دسته بندی
میز خدمات الکترونیک

بیش از 70 درصد درخواست‌های مددجویان سیستان‌وبلوچستان، غیرحضوری انجام می‌شود

مدیر برنامه‌ریزی و فناوری اطلاعات کمیته امداد امام خمینی (ره) سیستان و بلوچستان گفت: بیش از ۷۰ درصد ثبت درخواست‌ها از طریق مددجویان و بصورت غیرحضوری انجام می‌شود که قدمی به سوی الکترونیکی شدن خدمات است.

به گزارش پایگاه اطلاع‌رسانی کمیته امداد، ضرغام رضایی، مدیر برنامه‌ریزی و فناوری اطلاعات کمیته امداد امام خمینی (ره) سیستان و بلوچستان گفت: تقریبا از ماه‌های پایانی سال ۱۴۰۰ تغییرات بنیادی در مبحث نرم افزاری کمیته امداد رخ داد و ارائه خدمات به سمت الکترونیکی و غیرحضوری شدن سوق پیدا کرد.

وی با اشاره به فعال شدن چهار سامانه در کمیته امداد، افزود: سامانه اصلی کمیته امداد، سامانه هوشمند امداد یا «سها» است که مربوط به مددجویان و متقاضیانی که درخواست خدمات دارند می‌شود و می‌توان گفت مددجویان را از مراجعه حضوری به ادارات، بی نیاز ساخته است.

مدیر برنامه‌ریزی و فناوری اطلاعات کمیته امداد استان بیان کرد: به محض فعال شدن این سامانه‌ها، آموزش مددجویان در برنامه کاری قرار گرفت که در سال ۱۴۰۱ زمان بیشتری برای آموزش مددجویانی که بتوانند از سامانه سها استفاده کنند صورت گرفت و این آموزش‌ها از سطح خانواده و محله، روستا و بخش‌ها شروع شد.

وی افزود: در سامانه های قبلی اینگونه بود که مددجو باید الزامأ به کمیته امداد مراجعه حضوری داشت که بتوانیم به متقاضی و مراجعین خدمات ارائه کنیم ولی در سامانه سها با هدف افزایش رضایتمندی مددجویان از طریق کاهش این رفت و آمد و عدم حضور فیزیکی مددجویان طراحی شده پیگیری و دنبال می‌شود.

رضایی با بیان اینکه سیستان و بلوچستان از استان‌های پیشرو در زمینه آموزش مددجویان است، اظهار کرد: درحال حاضر بیش از ۷۰ درصد از ثبت درخواست‌ها در سامانه سها، از طریق مددجویان انجام می‌شود و قابل رصد و پیگیری است.

مدیر برنامه ریزی کمیته امداد استان افزود: از محاسن سامانه سها این است که مددجویان دیگر برای هیچ کاری نیاز به حضور ندارند و از داخل منزل هم می‌توانند ثبت درخواست را انجام داده و پیگیری کنند.

X
می‌خواهم کمک کنم (واریز آنلاین)